Wir bei COVAYO möchten euch die besten verfügbaren Versandoptionen anbieten, um euer Shoppingerlebnis zu verbessern. Egal wo ihr in Deutschland wohnt, wir geben alles um eure Bestellung schnellstmöglich zu euch zu bringen.

Wie lange dauert der Versand?

Derzeit bieten wir zwei Versandarten an:

1) Expressversand

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist wird diese geprüft und freigegeben. Danach wird sie schnellstmöglich, je nach Auslastung, per Auftrag in Produktion gegeben, nochmals durch die Qualitätssicherung geprüft und verpackt. Bei diesem Tarif dauert dieser Prozess in der Regel bis zu 24 Stunden und wird dann versendet.

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage*

2) Standardversand

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich, um sie dir innerhalb von 5 Werktagen vor die Tür zu bringen 

Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage*

*Diese Angaben sind aufgrund von höherer Gewalt und unvorhersehbaren Verzögerungen ohne Gewähr.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten sind in 2 Kategorien eingeteilt:

1. Standardversand

Die Versandkosten belaufen sich für diesen Versandtarif auf €0; dieser Tarif ist standardmäßig ausgewählt.

2. Expressversand

Die Versandkosten belaufen sich für diesen Versandtarif auf €3,90; dieser Tarif ist optional auswählbar. 

Wo ist mein Paket?

Aufgrund der kleinen Paketgröße bei vielen unserer Produkte können wir leider keine Sendungsverfolgung hinterlegen. Ihr erhaltet jedoch eine E-Mail mit einer Trackingnummer, wo ihr einen ungefähren Liefertermin erhaltet. Wir arbeiten derzeit an einer besseren Lösung, live Sendungsverfolgung zu integrieren.

Was mache ich, wenn etwas schiefgelaufen ist?

Bei Problemen bzw. Fragen zu deiner Bestellung oder zu sonstigen Themen könnt ihr uns über unser Kontaktformular und ebenfalls per E-Mail unter info@covayo.de erreichen.